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Politica di restituzione e rimborso

Diritto di revoca per i consumatori

(Un "consumatore" è qualsiasi persona fisica che conclude una transazione legale che, in larga misura, non può essere attribuita alle sue attività commerciali o professionali indipendenti).

Istruzioni per la revoca

Dirittodi revoca
Lei ha il diritto di revocare il presente contratto entro 14 giorni senza specificarne i motivi.
Il periodo di revoca è di 14 giorni a partire dal giorno,
- in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il trasportatore, ha preso possesso dei prodotti
, a condizione che Lei abbia ordinato uno o più prodotti nell'ambito di un ordine standard e che questo/i prodotto/i
sia/siano consegnati in modo uniforme;
- in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non è il trasportatore, ha preso possesso dell'ultimo prodotto
, a condizione che Lei abbia ordinato più prodotti nell'ambito di un ordine standard e questi prodotti siano
consegnati separatamente;
- in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non è il trasportatore, ha preso possesso dell'ultima consegna parziale
o dell'ultima unità, a condizione che Lei abbia ordinato un prodotto, che viene consegnato in più consegne parziali o unità
.

Per esercitare il suo diritto di revoca, deve informarci(Metal-Time Inc., 17201 Collins ave., Sunny Isles Beach, FL33160, Stati Uniti, tel: +1 (786) 667-27087, indirizzo e-mail:support@metal-time.com) della sua decisione di revocare questo contratto per mezzo di una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo di revoca allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per salvaguardare il periodo di revoca, è sufficiente che lei invii la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca.

Conseguenze della revoca

Se Lei revoca questo contratto, Le restituiremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi che derivano dal fatto che Lei ha scelto una forma di consegna diversa dalla consegna standard più ragionevole da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica di revoca di questo contratto da Lei. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che lei aveva originariamente utilizzato durante la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con lei; non le verrà addebitata alcuna spesa dovuta a questo rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso finché i prodotti non ci saranno restituiti o finché lei non avrà fornito la prova di averci rispedito i prodotti, a seconda di quella che sarà la prima delle due.

Lei deve restituire o trasferire i prodotti a noi a uno qualsiasi degli indirizzi sotto riportati:

Stati Uniti:

17201 Collins Ave.,
Sunny Isles Beach, FL33160
+1 (786) 6672708

Regno Unito:

46 Leonards road str.,
Northampton, NN4 8DP
+44 (788) 1833938

Cina:

4802, Saige Technology Park 3 East,
North Hua Qiang Road,
Futian district, Shenzhen
+86 (188) 79990202

Ucraina:

9 S. Sklyarenko str.,
Kyiv, 04073
+38 (067) 4425606

immediatamente e, in ogni caso, al più tardi entro 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei ci informa della revoca del presente contratto. Il termine viene mantenuto se si inviano i prodotti prima della scadenza del termine di 14 giorni.
I nostri clienti sono responsabili del pagamento di tutte le spese di spedizione e di imballaggio degli articoli restituiti. Detrarremo i costi di spedizione e di gestione dall'importo o dal tuo rimborso. Il tempo di consegna dei tuoi articoli di ritorno può variare in quanto vengono spediti da diversi magazzini.

Non siamo responsabili di articoli persi/rubati.

Devi pagare per qualsiasi deprezzamento dei prodotti solo se questo deprezzamento può essere attribuito a qualsiasi manipolazione con te che non era necessaria per controllare la condizione, le caratteristiche e la funzionalità dei prodotti.


Criteri di esclusione o scadenza

Il diritto di revoca non è disponibile per i contratti

  • per la consegna di prodotti, che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione un individuo;
  • la scelta o la stipulazione da parte del consumatore è importante o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali;
  • esigenze del consumatore;
  • per la consegna di prodotti che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe superata rapidamente;
  • per la consegna di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, che tuttavia possono essere consegnate al più presto 30 giorni dopo la conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato, su cui l'imprenditore non ha influenza;
  • per la consegna di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di revoca scade prematuramente in caso di contratti

  • per la consegna di prodotti sigillati, che non sono adatti alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
  • per la consegna di prodotti se sono stati mescolati in modo inseparabile con altre merci dopo la consegna,
  • a causa del loro stato;
  • per la consegna di registrazioni audio o video o software in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

RIMBORSI RITARDATI/MANCATI (SE APPLICABILE)

Se il suo rimborso non è stato emesso entro il numero di giorni indicato, la preghiamo di controllare il suo conto di pagamento. Se il rimborso non è stato applicato al tuo conto di pagamento, contatta la tua banca perché potrebbe volerci del tempo in più perché il rimborso si rifletta sul tuo conto. C'è spesso un ritardo nell'elaborazione prima che i rimborsi vengano pubblicati.
Se non sei ancora in grado di localizzare il tuo rimborso dopo aver completato i passaggi precedenti, contattaci a info@metal-time.com

SCAMBI

Gli unici articoli idonei alla sostituzione/rimborso sono quelli che sono stati ricevuti difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiare un articolo difettoso/danneggiato, contattaci via e-mail: info@metal-time.com

Esamineremo il tuo reclamo e ti comunicheremo se il tuo articolo è idoneo o meno alla sostituzione. Dovresti poi spedirci il tuo articolo insieme a una ricevuta originale/prova d'acquisto.


SOSTITUZIONE DI UNA PARTE

Lavoriamo per assicurare che l'assemblaggio dei nostri modelli porti il più alto livello di soddisfazione e gioia ai nostri clienti. Se nel processo di assemblaggio dei nostri modelli un certo dettaglio ha subito un danno involontario, saremo lieti di sostituirlo per voi.


Questo è quello che devi fare:

  • Inviateci il vostro numero d'ordine;
  • Una foto del pezzo rotto/danneggiato;
  • Includi il tuo indirizzo di spedizione;
  • Saremo lieti di inviarti una nuova parte. Si prega di consentire 10-20 giorni lavorativi per la consegna in quanto tutti i pezzi di ricambio per i nostri modelli vengono spediti direttamente dal magazzino.
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