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Nous expédions dans la plupart des pays du monde et nous couvrons les frais d'expédition.

Quel est le coût de l'expédition ?

La livraison est gratuite dans toutes les régions du monde.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Cartes de crédit, virement bancaire, PayPal.

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Nous nous efforçons de vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible. En général, l'expédition prend de 5 à 14 jours ouvrables. Le délai de livraison peut varier en fonction de votre localisation.

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Nous nous chargeons de vous fournir un suivi en ligne : vous pouvez suivre votre colis en ligne en utilisant numéro de suivi que nous vous avons envoyé.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez la modifier ou l'annuler. Veuillez nous contacter et nous vous assisterons dans votre demande.

J'ai un problème avec la commande que j'ai reçue. Que dois-je faire ?

Contactez notre service clientèle et nous serons heureux de vous aider.

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A la réception des produits, il est bon de documenter (vidéo ou photos avec un smartphone ou autre appareil) l'état de la marchandise. Si l'article est cassé pendant le transport, contactez votre opérateur de communication et faites appel à notre équipe d'assistance.

Puis-je retourner ma commande ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, il vous suffit de nous en informer dans les 14 jours suivant la réception du produit. Pour obtenir le remboursement, veuillez suivre notre POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT et assurez-vous que votre retour répond à toutes les exigences.

Avez-vous un programme d'affiliation ?

Oui. Vous pouvez demander à devenir un affilié en suivant ce lien : Programme d'affiliation

Comment puis-je rejoindre le club des collectionneurs ?

Pour rejoindre notre club de collectionneurs, vous devez enregistrer le modèle que vous avez reçu dans un formulaire spécial ici : Enregistrer le produit

What if I can’t connect wire to motor with my electric model?

If you experience difficulties with wires connection, check next schemes, please.

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