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Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher" ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann).

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die
Produkte in Besitz genommen haben, sofern Sie ein oder mehrere Produkte im Rahmen einer Standardbestellung bestellt haben und dieses/diese
Produkt/Produkte einheitlich geliefert wird/werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte
Produkt in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Produkte im Rahmen eines Standardauftrags bestellt haben und diese
Produkte getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte
Teillieferung oder die letzte Einheit in Besitz genommen haben, sofern Sie ein Produkt bestellt haben, das in mehreren Teillieferungen oder
Einheiten geliefert wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns(Metal-Time Inc., 17201 Collins ave., Sunny Isles Beach, FL33160, United States, tel. number: +1 (786) 667-27087, E-Mail-Adresse:support@metal-time.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Produkte an eine der folgenden Adressen zurücksenden oder übergeben:

United States:

17201 Collins Ave.,
Sunny Isles Beach, FL33160
+1 (786) 6672708

Vereinigtes Königreich:

46 Leonards Road Str.,
Northampton, NN4 8DP
+44 (788) 1833938

China:

4802, Saige Technology Park 3 East,
North Hua Qiang Road,
Futian district, Shenzhen
+86 (188) 79990202

Ukraine:

9 S. Sklyarenko str.,
Kyiv, 04073
+38 (067) 4425606

unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zu widerrufen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Unsere Kunden tragen die Kosten für den Versand und die Verpackung der zurückgesandten Waren. Wir ziehen die Versand- und Bearbeitungskosten vom Betrag Ihrer Rückerstattung ab. Die Lieferzeit der zurückgesandten Artikel kann variieren, da sie von verschiedenen Lagern aus versandt werden.

Wir sind nicht verantwortlich für verlorene/gestohlene Artikel.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.


Kriterien für den Ausschluss oder das Erlöschen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung ein individuelles;
  • Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher wichtig ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
  • Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • für die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die jedoch frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren Zeitwert von den Schwankungen des Marktes abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnementverträgen.

Bei Verträgen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig:

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden,
  • auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
  • bei Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

VERSPÄTETE/AUSBLEIBENDE ERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)

Wenn Ihre Erstattung nicht innerhalb der angegebenen Anzahl von Tagen erfolgt ist, überprüfen Sie bitte Ihr Zahlungskonto. Wenn die Rückerstattung nicht auf Ihrem Zahlungskonto verbucht wurde, wenden Sie sich an Ihre Bank, da es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Es kommt häufig zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung, bevor die Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach Ausführung der oben genannten Schritte immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@metal-time.com.

UMTRÄGE

Die einzigen Artikel, die für einen Umtausch/eine Rückerstattung in Frage kommen, sind diejenigen, die defekt oder beschädigt geliefert wurden. Wenn Sie einen defekten/beschädigten Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@metal-time.com

Wir prüfen Ihre Reklamation und teilen Ihnen mit, ob Ihr Artikel für einen Umtausch in Frage kommt oder nicht. Sie sollten dann Ihren Artikel zusammen mit einer Originalquittung/einem Kaufbeleg an uns zurückschicken.


ERSATZ EINES TEILS

Wir arbeiten daran, dass die Montage unserer Modelle unseren Kunden ein Höchstmaß an Zufriedenheit und Freude bereitet. Sollte bei der Montage unserer Modelle ein bestimmtes Detail unbeabsichtigt beschädigt worden sein, ersetzen wir es gerne für Sie.


So müssen Sie vorgehen:

  • Schicken Sie uns Ihre Bestellnummer;
  • Ein Foto des defekten/beschädigten Teils;
  • Geben Sie Ihre Lieferadresse an;
  • Wir schicken Ihnen gerne ein neues Teil zu. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 10-20 Werktagen, da alle Ersatzteile für unsere Modelle direkt vom Lager versandt werden.