退货和退款政策

消费者的撤销权

("消费者 "是指任何完成合法交易的自然人,该交易在很大程度上不能归因于其商业或独立的专业活动)。

撤消的说明

撤销权
您有权在14天内撤销本合同,无需说明任何理由。
撤销期为14天,自以下日期起生效:
- 您或您指定的第三方(非承运人)已占有
产品之日,前提是您已在标准订单范围内订购了一个或多个产品,且该/这些
产品/产品已统一交付。
- 您或您指定的第三方(非承运人)已占有最后一个
,前提是您在标准订单范围内订购了多个产品,并且这些产品

- 您或您指定的第三方(非承运人)已占有最后一部分
,或最后一个单位,前提是您订购的产品是分几部分交付的,或
单位。

为了行使您的撤销权,您必须通知我们(Metal-Time Inc., 17201 Collins ave., Sunny Isles Beach, FL33160, United States, phone number:+1 (786) 667-27087,电子邮件地址:support@metal-time.com),通过明确的声明(例如,通过邮寄、传真或电子邮件发送的信件)告知我们您决定撤销此合同。您可以使用所附的撤销合同的样本,但这并不是强制性的。

为了保障撤销权的期限,您只需在撤销权到期前发送关于行使撤销权的通知即可。

撤销合同的后果

如果您撤销本合同,我们将立即并最迟在我们收到您撤销本合同的通知后的14天内,偿还我们从您那里收到的所有款项,包括交付费用(由于您选择了我们提供的最合理的标准交付方式以外的其他交付方式而产生的额外费用除外)。除非与您有明确的约定,否则我们使用您在原始交易中使用的相同的付款方式进行还款;您将不会被收取任何因还款而产生的费用。
,我们可以拒绝还款,直到产品返回给我们或您提供证据证明您已将产品送回给我们,以较早者为准。

你必须将产品退回或转移到以下任何一个地址给我们。

美国。

17201 Collins Ave.,
Sunny Isles Beach, FL33160
+1 (786) 6672708

联合王国。

46 Leonards road str.,
Northampton, NN4 8DP
+44 (788) 1833938

中国。

4802, Saige Technology Park 3 East,
North Hua Qiang Road,
Futian district, Shenzhen
+86 (188) 79990202

乌克兰。

9 S. Sklyarenko str. ,
Kyiv, 04073
+38 (067) 4425606

立即,在任何情况下,最迟在14天内,从您通知我们撤销本合同之日起生效。如果您在14天期限到期前发送产品,则期限保持不变。
我们的客户负责支付所有退回物品的运输和包装费用。我们将从您的退款金额中扣除运输和处理费用。你的退货物品的交付时间可能会有所不同,因为它们是从不同的仓库地点运送的。

我们不对丢失/被盗的物品负责。

你必须支付产品的任何贬值,只有当这种贬值可以归因于与你的任何处理,而不是为了检查产品的状况、特点和功能而必须的。


排除或过期的标准

撤销权不适用于合同。

  • 交付非预制产品,且由个人制造。
  • 消费者的选择或规定是重要的,或者是明显符合个人要求的。
  • 消费者的要求。
  • 交付可能很快变质或很快超过使用期限的产品。
  • 交付酒精饮料,其价格是在签订合同时商定的,但最早可在合同签订后30天内交付,其当前价值取决于市场的波动,企业家对此没有影响。
  • 报纸、期刊或杂志的交付,但订阅合同除外。

在合同的情况下,撤销权过早失效。

  • 交付密封产品,由于健康保护或卫生的原因,这些产品不适合退货,如果它们的封条在交付后被移除。
  • 交付的产品在交付后与其他货物不可分割地混合在一起。
  • 由于他们的条件。
  • 对于密封包装的声音或视频记录或计算机软件的交付,如果密封在交付后被拆除。

延迟/遗失的退款(如适用)

如果你的退款没有在指定天数内发出,请检查你的付款账户。如果退款没有应用到你的支付账户,请联系你的银行,因为你的退款可能需要额外的时间反映在你的账户上。
如果你在完成上述步骤后仍然无法找到你的退款,请联系我们:info@metal-time.com。

换货

唯一有资格更换/退款的商品是那些收到的有缺陷或损坏的商品。如果你需要更换有缺陷/损坏的物品,请通过电子邮件联系我们:info@metal-time.com

我们会审查你的索赔,并通知你,你的物品是否符合更换条件。然后,你应该把你的物品连同原始收据/购买证明一起寄回给我们。


更换一个零件

我们努力确保我们的模型组装能给客户带来最高的满意度和快乐。如果在我们的模型组装过程中,某个细节受到无意的损坏,我们很乐意为您更换。


这是你需要做的。

  • 把你的订单号发给我们。
  • 一张破损/损坏的零件的照片。
  • 包括你的送货地址。
  • 我们很乐意给你发送一个新的零件。请允许10-20个工作日内发货,因为我们所有型号的备件都是直接从仓库发货的。
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