سياسة الاسترجاع والاسترداد
حق الإبطال للمستهلكين
("المستهلك" هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لا يمكن ، إلى حد كبير ، أن تُنسب إلى أنشطته التجارية أو المهنية المستقلة.)
تعليمات الإلغاء
حق الإبطال
لديك الحق في إلغاء هذا العقد في غضون 14 يومًا دون تحديد أي أسباب.
فترة الإلغاء 14 يومًا اعتبارًا من اليوم ،
- التي حصلت عليها أنت أو طرف ثالث رشحته ، وليس الناقل ، على
المنتجات ، بشرط أن تكون قد طلبت منتجًا واحدًا أو أكثر ضمن نطاق أمر قياسي وهذا / هؤلاء
يتم تسليم المنتج / المنتجات بشكل موحد ؛
- التي قمت أنت أو طرف ثالث بترشيحها من قبلك ، وليس الناقل ، بحيازة الأخير
المنتج ، بشرط أن تكون قد طلبت العديد من المنتجات في نطاق أمر قياسي وهذه المنتجات
سلمت بشكل منفصل
- التي حصلت عليها أنت أو طرف ثالث رشحته ، وليس الناقل ، على الجزء الأخير
التسليم أو آخر وحدة ، بشرط أن تكون قد طلبت منتجًا ، يتم تسليمه في عدة عمليات تسليم أو
الوحدات.
لممارسة حقك في الإلغاء ، يجب عليك إبلاغنا ( Metal-Time Inc.، 17201 Collins ave.، Sunny Isles Beach، FL33160، United States، tel. number: +1 (786) 667-27087، e-mail address : support @ metal- time.com ) لقرارك بإلغاء هذا العقد عن طريق إقرار واضح (على سبيل المثال ، خطاب مرسل عبر البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج إبطال العينة المرفق لهذا الغرض ، ولكنه ليس إلزاميًا.
من أجل الحفاظ على فترة الإلغاء ، يكفي أن ترسل إشعارًا بشأن ممارسة حق الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء.
عواقب الإلغاء
إذا ألغيت هذا العقد ، فسنقوم بسداد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك ، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية ، التي تنشأ من حقيقة أنك اخترت شكلاً من أشكال التسليم بخلاف التسليم القياسي الأكثر معقولية المقدمة من قبلنا) ، فورًا وعلى أبعد تقدير في غضون 14 يومًا من اليوم الذي تلقينا فيه إشعارًا بشأن إلغاء هذا العقد منك. نحن نستخدم نفس وسائل الدفع ، التي استخدمتها في الأصل أثناء المعاملة الأصلية ، لسداد هذا السداد ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك معك ؛ لن تتحمل أي رسوم بسبب هذا السداد.
يمكننا رفض السداد حتى يتم إرجاع المنتجات إلينا أو حتى تقدم دليلاً على أنك قد أرسلت المنتجات إلينا ، اعتمادًا على أيهما أسبق.
يجب عليك إعادة أو نقل المنتجات إلينا إلى أي من العناوين أدناه:
الولايات المتحدة الأمريكية:
17201 كولينز افي ،
صني آيلز بيتش ، FL33160
+1 (786) 6672708
المملكة المتحدة:
46 شارع ليوناردز ،
نورثامبتون ، NN4 8DP
+44 (788) 1833938
الصين:
4802 ، Saige Technology Park 3 East ،
طريق شمال هوا تشيانغ ،
منطقة فوتيان ، شنتشن
+86 (188) 79990202
أوكرانيا:
9 شارع سكليارينكو ،
كييف 04073
+38 (067) 4425606
فورًا ، وعلى أي حال ، في غضون 14 يومًا على الأكثر اعتبارًا من اليوم الذي تبلغنا فيه بإلغاء هذا العقد. يتم الحفاظ على الموعد النهائي إذا قمت بإرسال المنتجات قبل انتهاء مهلة 14 يومًا.
يتحمل عملاؤنا مسؤولية دفع جميع تكاليف الشحن والتعبئة للمنتجات المرتجعة. سنقوم بخصم تكاليف الشحن والمناولة من المبلغ أو المبلغ المسترد. قد يختلف وقت تسليم العناصر المرتجعة نظرًا لشحنها من مواقع المستودعات المختلفة.
نحن لسنا مسؤولين عن العناصر المفقودة / المسروقة.
يجب أن تدفع مقابل أي إهلاك للمنتجات فقط إذا كان من الممكن أن يُعزى هذا الاستهلاك إلى أي تعامل معك لم يكن ضروريًا للتحقق من حالة المنتجات وميزاتها ووظائفها.
معايير الاستبعاد أو انتهاء الصلاحية
حق الإلغاء غير متاح للعقود:
- لتسليم المنتجات غير الجاهزة والتي يصنعها فرد ؛
- يعتبر الاختيار أو النص من قبل المستهلك أمرًا مهمًا أو يكون مفصلًا بشكل واضح على المستوى الشخصي ؛
- متطلبات المستهلك
- لتسليم المنتجات ، التي يمكن أن تفسد بسرعة أو التي سيتم تجاوز تاريخ انتهاء الصلاحية بسرعة ؛
- لتسليم المشروبات الكحولية ، التي تم الاتفاق على سعرها وقت إبرام العقد ، والتي يمكن تسليمها بعد 30 يومًا من إبرام العقد في أقرب وقت ممكن والتي تعتمد قيمتها الحالية على تقلبات السوق ، والتي يعتمد عليها صاحب المشروع ليس له تأثير
- لتسليم الصحف والدوريات والمجلات باستثناء عقود الاشتراك.
ينتهي حق الإلغاء قبل الأوان في حالة العقود:
- لتسليم المنتجات المختومة ، والتي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة إذا تمت إزالة ختمها بعد التسليم ؛
- لتسليم المنتجات إذا تم خلطها بشكل لا ينفصل مع سلع أخرى بعد التسليم ،
- بسبب حالتهم ؛
- لتسليم تسجيل الصوت أو الفيديو أو برامج الكمبيوتر في عبوة محكمة الغلق إذا تمت إزالة الختم بعد التسليم.
المبالغ المستردة المتأخرة / المفقودة (إذا كان ذلك ممكنًا)
إذا لم يتم إصدار المبلغ المسترد خلال عدد الأيام المشار إليه ، فيرجى التحقق من حساب الدفع الخاص بك. إذا لم يتم تطبيق المبلغ المسترد على حساب الدفع الخاص بك ، فاتصل بالبنك الذي تتعامل معه حيث قد يستغرق الأمر وقتًا إضافيًا حتى تنعكس عملية رد الأموال على حسابك. غالبًا ما يكون هناك تأخير في المعالجة قبل ترحيل المبالغ المستردة.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد موقع الاسترداد بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فيرجى الاتصال بنا على info@metal-time.com
التبادلات
العناصر الوحيدة المؤهلة للاستبدال / الاسترداد هي تلك التي تم استلامها معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال عنصر معيب / تالف ، فاتصل بنا عبر البريد الإلكتروني: info@metal-time.com
نقوم بمراجعة مطالبتك وإخطارك ما إذا كان العنصر الخاص بك مؤهلاً للاستبدال أم لا. يجب عليك بعد ذلك إعادة العنصر إلينا بالبريد مع إيصال / إثبات الشراء الأصلي.
استبدال جزء
نعمل على ضمان أن يجلب تجميع نماذجنا أعلى مستوى من الرضا والسعادة لعملائنا. إذا تعرضت تفاصيل معينة لأضرار غير مقصودة أثناء عملية تجميع نماذجنا ، فسيسعدنا استبدالها لك.
هذا ما عليك فعله:
- أرسل لنا رقم طلبك ؛
- صورة لجزء مكسور / تالف ؛
- قم بتضمين عنوان الشحن الخاص بك ؛
- يسعدنا أن نرسل لك جزء جديد. يُرجى الانتظار من 10 إلى 20 يوم عمل للتسليم حيث يتم شحن جميع قطع غيار موديلاتنا مباشرة من المستودع.