常见问题

你们运往哪里?

我们在全球范围内向大多数国家发货,我们承担运费。

运输费用是多少?

运送到世界任何地方都是免费的。

你们支持哪些支付方式?

我们接受以下付款方式。信用卡、银行电汇、PayPal。

我什么时候能收到我的订单?

我们努力确保你尽快得到你的订单。 通常情况下,运输需要5-14个工作日。 根据你的位置,交货时间可能有所不同。

我可以跟踪我的订单吗?

我们负责为您提供在线追踪:您可以使用我们发给您的追踪号码在线追踪您的包裹。 我们发给你的追踪号码,在线追踪你的包裹。

我可以改变或取消我的订单吗?

是的。 如果你的订单还没有发货,你可以改变或取消它。 请与我们联系,我们将协助处理您的请求。

我对我收到的订单有异议。我应该怎么做?

请联系我们的客户支持,我们将很乐意为您提供帮助。

我已经收到了一件物品,但是包装或内容物在运输过程中被打破。

收到产品后,最好记录(用智能手机或不同的设备进行录像或拍照)商品的状况。如果商品在运输过程中损坏,请联系您的通信运营商并通知我们的支持团队。

我可以退回我的订单吗?

如果你对你的购买不满意,只需在收到产品后14天内通知我们。 要获得退款,请遵循我们的退货和退款政策 ,并确保你的退货符合所有要求。

你有一个联盟计划吗?

是的。 你可以通过这个链接申请成为一个联盟。联盟计划

我怎样才能加入收藏家俱乐部?

要加入我们的收藏家俱乐部,你应该在这里用一个特殊的表格登记你收到的模型。注册产品

What if I can’t connect wire to motor with my electric model?

If you experience difficulties with wires connection, check next schemes, please.

Chinese (Simplified)
Chinese (Simplified)